أهلاً،
أنا دائمًا مندهش من مدى عدم تنظيم معظم الشركات. الكم الهائل من الفرص التي تقع على جانب الطريق بسبب سوء الإدارة. دعني أخبرك بما حدث لي مؤخرًا.
وكالة السيارات
توقفت عند وكالتي المحلية حيث كنت مهتمًا بتحديث سيارتي الحالية. هذه الوكالة معروفة جدًا وتنفق ثروة على الإعلان في محاولة لجذب المزيد من المشترين.
دخلت إلى قسم السيارات الجديدة واستقبلتني بائعة. لقد قدمت بعض الاستفسارات العامة وفي نهاية محادثتنا قررت أنه ليس من المجدي شراء سيارة جديدة في ذلك الوقت. لم يكن مندوب المبيعات يعرف ما هي الأسئلة التي يجب أن يطرحها علي واعتمد علي لطرح جميع الأسئلة. من الواضح أنها لم تتدرب على البيع. عندما غادرت لم تسألني حتى عن تفاصيل الاتصال الخاصة بي.
ثم توجهت إلى قسم السيارات المستعملة. كان هناك اثنان من الباعة يملأون بعد الظهر ويتحدثون عن لعبة الكريكيت. اضطررت إلى مقاطعة محادثتهم المهمة للغاية للحصول على بعض المساعدة. ثم طرحت جميع الأسئلة ذات الصلة (تذكر أنني المشتري هنا ، ولست البائع ... كان يجب أن يكون الأمر بالعكس) ونظرت إلى سيارتين مختلفتين. لم يحاول مندوب المبيعات مرة واحدة الإشارة إلى فوائد السيارات. كل ما فعله هو مشاهدتي. عندما قلت "شكرًا جزيلاً على وقتك" ، قال "أتمنى لك يومًا سعيدًا".
مرة أخرى ، كانت هناك فرصة لبيعي ولم يفعل شيئًا!
الوكيل العقاري
ذهبت إلى ندوة وسمعت وكيلًا معروفًا يتحدث عن كيفية نجاحهم في بناء أعمالهم ومدى رعايتهم لعملائهم.
بعد أسبوعين ، اتصلت بأحد عملائه لأنني كنت مهتمًا بتطور معين. تركت رسالة وقلت أنني كنت أبحث بجدية وأعاود الاتصال بي. اضطررت إلى الاتصال بعد ثلاثة أيام لأن المكالمة لم ترد أبدًا. لم تقدم البائعة أي اعتذار وكانت في الواقع غير ودية للغاية. (ربما لأنه كان يوم أحد). سألتها بعض الأسئلة واتضح أنه لا توجد شقة مناسبة في المبنى الذي يناسب السيناريو الخاص بي. بدلاً من طلب جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بي ، قامت بإنهاء المكالمة للتو!
ماذا كان يجب أن يحدث؟
بادئ ذي بدء ، يجب على مالكي هذه الشركات أن يطلبوا من موظفيهم إجراء تدريب منتظم على البيع والتواصل. ليس هذا فقط ... وهذا أمر مهم ، فهم بحاجة إلى تعلم كيفية المتابعة. كان من المفترض أن يطلب "مندوبو المبيعات" تفاصيل الاتصال الخاصة بي وأن يكون لديهم نظام للبقاء على اتصال معي. في مرحلة ما ، يمكن أن يتوفر المنتج المناسب الذي يلائم احتياجاتي وكل ما كان عليهم فعله هو الاتصال بـ "عميل محتمل" بالفعل.
ماذا يمكنك أن تفعل لزيادة أرباحك؟
درب شعبك… باستمرار. لا يمكنك أن تكون خبيرًا في كل شيء ، فأرسل أفرادك إلى المؤتمرات والندوات وورش العمل حتى يتمكنوا من اكتساب مهارات قيمة والاستفادة منها في عملك. تأكد من أن تذهب كذلك.
في العديد من ورش العمل العامة الخاصة بي حول "كيفية التخلص من الفوضى ، والتوتر الأقل والمزيد من النجاح" ، غالبًا ما يقوم أصحاب الأعمال والمديرون بإرسال فريق عملهم معهم. يستفيد موظفوهم كثيرًا من الحضور ، على الرغم من أن التحدي الأكبر للموظفين بلا شك هو الإدارة. إن الإدارة هي التي تحتاج إلى الحضور أكثر من غيرها حيث يمكنها التأثير على التغيير.
ليس عليك أن تكون مريضًا لتكون أفضل
قبل أسبوعين حضرت ندوة بوب بروكتور بعنوان "لقد ولدت غنيًا". العبارة الرئيسية التي التقطتها كانت "ليس عليك أن تكون مريضًا لتكون أفضل".
لقد فسرت هذا البيان لأنك بحاجة إلى أن تكون استباقيًا. لا تنتظر حتى ينهار عملك أو صحتك أو حياتك الشخصية ، ابحث دائمًا عن طرق للتحسين حتى عندما تسير الحياة على ما يرام.
3 طرق رئيسية للتحسن
تعلم كيفية تنظيم وإدارة وقتك. ينشغل أصحاب الأعمال بشكل عام في أن يكونوا متفاعلين ولا يقضون وقتًا في تطوير أنفسهم وأفرادهم مما يؤدي بدوره إلى تطوير أعمالهم وتحقيق المزيد من المال لهم في نهاية المطاف. سوف يكتشفون أيضًا كيفية تحقيق المزيد من التوازن بين العمل والحياة.
استثمر في خدمات مدرب الأعمال. سيكون للمدرب الجيد "الدرجات في اللوح" ويجب أن يكون أيضًا نموذجًا جيدًا لما يفعله. سيعلمونك كيف تعمل بذكاء وليس بجهد أكبر. قبل التوقيع على أي اتفاقية ، تحقق منها. تحدث إلى الأشخاص الآخرين الذين عملوا معهم.
لا تخافوا من استثمار الأموال في هذا المجال. إذا كان بإمكانك تعلم كيفية تطوير عملك بحيث يعمل بفعالية ويكون أكثر ربحية ... فلماذا لا تفعل ذلك؟
يتخذ مدرب الأعمال نهجًا شاملاً لمساعدتك في تطوير عملك. سيعلمونك كيفية الحصول على المزيد من الوقت والمال والمزيد من الحياة. ستفوق الفوائد التي تكتسبها بكثير الاستثمار الذي تقوم به.
احصل على لياقتك وصحتك. ستشعر بالرضا وستبدو بحالة جيدة وستكون أكثر إنتاجية.
الكلمة الأخيرة
ما الذي ستفعله بشكل مختلف هذا العام حتى تكون أفضل